La garantía entre empresas es un aspecto importante a tener en cuenta al momento de realizar una compra. Aunque muchas veces se asocia la garantía con productos adquiridos por consumidores finales, también existe la garantía entre empresas, que establece los derechos y condiciones en caso de que un producto presente algún defecto o falla.
Garantía de productos entre empresas
Definición de garantía
La garantía es un compromiso que asume el vendedor o fabricante de un producto, en el cual se compromete a reparar o reemplazar dicho producto en caso de que presente algún defecto o falla durante un determinado período de tiempo. La garantía busca proteger al comprador y asegurar que el producto cumpla con las características y funcionalidades prometidas.
Garantía legal vs garantía comercial
Es importante diferenciar entre la garantía legal y la garantía comercial. La garantía legal es aquella que está establecida por la ley y es obligatoria para todos los productos vendidos, mientras que la garantía comercial es una garantía adicional ofrecida por el vendedor o fabricante de manera voluntaria.
La garantía legal establece un período mínimo de garantía que debe ser ofrecido por el vendedor o fabricante. En el caso de productos entre empresas, la garantía mínima es de 1 año. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este período puede variar dependiendo del país y la legislación vigente.
Por otro lado, la garantía comercial es una garantía adicional que puede ofrecer el vendedor o fabricante para mejorar o ampliar los términos de la garantía legal. Esta garantía puede incluir beneficios como reparaciones gratuitas, reemplazo del producto o incluso devolución del dinero.
Plazos y condiciones
En el caso de la garantía entre empresas, el plazo mínimo establecido por ley es de 1 año. Esto significa que si se compra un producto usado a un establecimiento, se tiene derecho a una garantía de al menos 1 año.
Es importante tener en cuenta que durante los primeros 6 meses, si el producto presenta algún defecto, se presume que es un defecto de origen y no se necesita probar nada para hacer valer la garantía. Esto significa que el vendedor o fabricante está obligado a reparar o reemplazar el producto de forma gratuita.
Después de los 6 meses, el vendedor o fabricante pueden exigir que se demuestre que el fallo existía de origen. En este caso, el comprador deberá presentar pruebas que demuestren que el defecto no fue causado por un mal uso o desgaste normal del producto.
Derechos del consumidor
En el caso de la garantía entre empresas, el comprador tiene una serie de derechos que deben ser respetados por el vendedor o fabricante. Algunos de estos derechos son:
- Reparación o reemplazo gratuito del producto en caso de defecto.
- Si el producto no puede ser reparado o reemplazado, el comprador tiene derecho a una devolución del dinero.
- Si el producto está siendo reparado o reemplazado, el plazo de la garantía se suspende hasta que el producto esté nuevamente en manos del comprador.
- Tanto el producto reparado como el nuevo cuentan con un mínimo de 6 meses de garantía.
Condiciones para la garantía de 1 año
Garantía mínima de 1 año
La garantía entre empresas establece un período mínimo de garantía de 1 año. Esto significa que si se compra un producto usado a un establecimiento, se tiene derecho a una garantía de al menos 1 año. Es importante tener en cuenta que este período puede variar dependiendo del país y la legislación vigente.
Presunción de defecto de origen
Durante los primeros 6 meses, si el producto presenta algún defecto, se presume que es un defecto de origen y no se necesita probar nada para hacer valer la garantía. Esto significa que el vendedor o fabricante está obligado a reparar o reemplazar el producto de forma gratuita.
Exigencia de prueba después de 6 meses
Después de los 6 meses, el vendedor o fabricante pueden exigir que se demuestre que el fallo existía de origen. En este caso, el comprador deberá presentar pruebas que demuestren que el defecto no fue causado por un mal uso o desgaste normal del producto.
Garantía comercial
Además de la garantía legal de 1 año, algunos fabricantes y establecimientos ofrecen una garantía comercial que mejora o amplía los términos de la garantía legal. Esta garantía puede incluir beneficios como reparaciones gratuitas, reemplazo del producto o incluso devolución del dinero.
Es importante leer detenidamente los términos y condiciones de la garantía comercial, ya que pueden variar dependiendo del vendedor o fabricante. En algunos casos, la garantía comercial puede ser más beneficiosa que la garantía legal, por lo que es recomendable tener en cuenta esta opción al momento de realizar una compra.
La garantía entre empresas establece los derechos y condiciones en caso de que un producto presente algún defecto o falla. El plazo mínimo de garantía es de 1 año, y durante los primeros 6 meses se presume que cualquier defecto es de origen. Después de los 6 meses, se puede exigir pruebas que demuestren que el defecto existía de origen. Además, algunos fabricantes y establecimientos ofrecen una garantía comercial que mejora o amplía los términos de la garantía legal. Es importante conocer y hacer valer nuestros derechos como compradores para asegurarnos de recibir un producto de calidad y funcionamiento adecuado.